프로그램을 설치하려고 하면 Windows XP가 응답하지 않는다

현상 :
CD-ROM에서 프로그램을 설치하려고 하면 블루 스크린에 오류 메시지가 나타나면서 Windows XP가 응답을 중지할 수 있습니다.
VIA Apollo KT133A 칩셋과 Creative Sound Blaster Live CD-ROM 드라이브를 실행하는 경우에 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

원인 :
CD-ROM 드라이브나 DVD 드라이브에서 대용량 데이터를 전송할 때 데이터가 손상되기 때문입니다.

해결 방법 :
VIA에서 이 문제를 수정하기 위한 업데이트를 제공하고 있습니다. 다음 주소의 VIA 웹 사이트에서 수정 프로그램을 다운로드할 수 있습니다.
http://www.viaarena.com/?PageID=1

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해결 과정 :
이 문제를 해결하려면 장치 관리자에서 CD-ROM 드라이브나 DVD 드라이브를 직접 메모리 액세스(DMA) 모드에서 Processor Input/Output(PIO) 모드로 변경하면 됩니다. 또는 안전 모드에서 컴퓨터를 시작하고 프로그램을 설치할 수도 있습니다.

장치 관리자를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
283658 HOW TO: Windows XP에서 장치를 관리하는 방법

안전 모드에서 컴퓨터를 시작하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 시작을 누르고 도움말 및 지원을 누르고 검색 상자에 안전 모드를 입력하고 Enter 키를 누른 다음 안전 모드에서 컴퓨터 시작 항목을 누르십시오.